Operations Manager – Jylland

Er du drevet af performance, mennesker og stærke gæsteoplevelser? Kan du skabe resultater gennem andre - og samtidig opbygge engagement, kultur og momentum i et helt distrikt?

Om rollen

Som Operations Manager er din primære opgave at drive salg, performance og operationel ekspertise i dine kaffebarer - altid med gæsten i centrum.

Du leder gennem dine Coffee Shop Managers og sikrer, at dit distrikt leverer resultater på tværs af nøgletal som salg, kvalitet, gæstetilfredshed og medarbejdertrivsel.

Du får et stort mandat og ansvar, og din succes afhænger af din evne til at kombinere forretningsforståelse, stærkt lederskab og eksekveringskraft.

Du bliver en del af et nationalt lederteam og refererer til vores Operations Director i Danmark. Rollen er baseret i Jylland, hvor du på månedlig basis skal besøge alle dine kaffebarer, og du forventes derudover at arbejde fra kontoret i København 4–6 gange om måneden.

Dine ansvarsområder

• Sikre vækst i salg og profitabilitet i distriktet
• Drive kontinuerlige forbedringer i driften med fokus på effektivitet og gæsteoplevelse
• Analysere performance (LFL sales, NPS, kvalitet, bemanding m.m.) og handle proaktivt
• Implementere og følge op på Espresso House-standarder, -koncepter og -processer
• Coache og udvikle Coffee Shop Managers til stærke ledere
• Skabe engagement og motivation i teamsene, samt underbygge en solid intern pipeline
• Skabe et miljø med høj energi, ansvar og arbejdsglæde

Hvad kendetegner succes i rollen?

• Du har solid forretningsforståelse og ved, hvad der driver resultater
• Du omsætter data til konkrete handlinger og forbedringer
• Du skaber performance gennem andre
• Du har en “customer-first” tilgang i alt, hvad du gør
• Du opbygger stærke relationer og engagement i dine teams
• Du driver forandring med energi, retning og selvsikkerhed

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring som Operations Manager, District Manager eller lignende - gerne inden for retail eller F&B
• Har dokumenteret erfaring med at lede ledere
• Har stærk kommerciel forståelse og analytiske evner
• Trives i en dynamisk hverdag med tempo og mange kontaktflader
• Arbejder struktureret og følger op på det, du sætter i gang
• Er nysgerrig, handlekraftig og har et stærkt drive

Vi tilbyder

Hos Espresso House får du ikke bare et job - du bliver en del af en virksomhed i konstant udvikling med høje ambitioner.

Vi tilbyder:

• En nøglerolle med stor indflydelse på både mennesker og forretning
• En organisation med hurtige beslutningsveje og højt tempo
• Et stærkt lederfællesskab og sparring på tværs af landet
• Løbende lederudvikling og karrieremuligheder internt
• Bonusordning
• Pension og sundhedsforsikring
• Fleksibilitet og frihed under ansvar
• Rabat i vores kaffebarer

Vi håber, at vores nye kollega kan starte senest 1. august 2026.

Send din ansøgning allerede i dag - vi holder løbende samtaler, så vi opfordrer til at søge hurtigst muligt.

Vi glæder os til at høre fra dig!